adviceLUNAⅡ サポート

FAQやファームウェアのダウンロードなどをご用意しております。

更新情報

本サイトでは、adviceLUNA IIのサポート情報を掲載しています。
年末・年始休業のお知らせ (2020/12/18)
誠に勝手ながら、2020年12月26日(土)～2021年1月4日(月)まで、お客様サポートを休業といたします。
つきましては、年末年始のお問い合わせ受付を下記の時間とさせて頂きます。

年内の受付終了: 2020/12/25(金) 16:00まで
年始の受付開始: 2021/1/5(火) 10:00から

休業期間中にお送り頂きましたFAX、mailにつきましては、1月5日(火)より順次対応させて頂きます。
また、12月25日(金)にいただいたお問い合わせにつきましても、1月5日(火)以降に対応させていただく場合がございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うサポート対応時間変更のお知らせ (2020/04/08)
日頃より当社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に対し、当社におきましても、時差通勤、在宅勤務可能な職場におけるテレワーク等で、感染拡大の防止に努めております。
この度、当社が位置する東京都におきましても、非常事態宣言が発令されたことを受け、サポートセンタの対応時間を変更させていただきます。つきましては、お客様にご迷惑をおかけすることとなり、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い致します。

　サポート対応時間：
　　月～金（祝祭日および当社規定の休日を除く）10:00～12:00、13:00～16:00
　期間：
　　2020年4月8日（水）～　当面の間

※お客様へのお願い
・お問い合わせの際は、極力、Webのお問い合わせフォーム、もしくはメールをご利用頂きますようお願い致します。
・通常営業時より回答までにお時間を要する場合も想定されますが、何卒ご理解賜りたく宜しくお願い致します。