adviceLUNA サポート

FAQやファームウェアのダウンロードなどをご用意しております。

更新情報

  • 本サイトでは、adviceLUNA IIのサポート情報を掲載しています。
  • 年末・年始休業のお知らせ (2020/12/18)
    誠に勝手ながら、2020年12月26日(土)〜2021年1月4日(月)まで、お客様サポートを休業といたします。
    つきましては、年末年始のお問い合わせ受付を下記の時間とさせて頂きます。

    年内の受付終了: 2020/12/25(金) 16:00まで
    年始の受付開始: 2021/1/5(火) 10:00から

    休業期間中にお送り頂きましたFAX、mailにつきましては、1月5日(火)より順次対応させて頂きます。
    また、12月25日(金)にいただいたお問い合わせにつきましても、1月5日(火)以降に対応させていただく場合がございます。
    ご了承くださいますようお願いいたします。
  • 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うサポート対応時間変更のお知らせ (2020/04/08)
    日頃より当社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に対し、当社におきましても、時差通勤、在宅勤務可能な職場におけるテレワーク等で、感染拡大の防止に努めております。
    この度、当社が位置する東京都におきましても、非常事態宣言が発令されたことを受け、サポートセンタの対応時間を変更させていただきます。つきましては、お客様にご迷惑をおかけすることとなり、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い致します。

     サポート対応時間:
      月〜金(祝祭日および当社規定の休日を除く)10:00〜12:00、13:00〜16:00
     期間:
      2020年4月8日(水)〜 当面の間

    ※お客様へのお願い
    ・お問い合わせの際は、極力、Webのお問い合わせフォーム、もしくはメールをご利用頂きますようお願い致します。
    ・通常営業時より回答までにお時間を要する場合も想定されますが、何卒ご理解賜りたく宜しくお願い致します。

以下のモデルがバージョンアップしています。

MODEL VERSION DATE
H2X600 7.08 2019-07-18
SLR600 7.02 2017-08-09
SLR660 7.01 2017-07-17
SLM600 7.01 2017-07-17
H2X683 7.01 2017-06-23
SLR610 7.00 2017-04-01

保守契約されている方

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FAQ

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フラッシュメモリ書き込み定義ファイル

microVIEW-PLUSで利用可能なフラッシュメモリ書き込み定義ファイルのサンプルを公開。

プロジェクトコンバータ

microVIEW-PLUSで使用するプロジェクトファイルのメンテナンス。当社製品間でプロジェクトファイルを使用できるようにする変換ツール。