adviceXross サポート

【適用範囲】
adviceXross

【質問】
MACアドレスの変更(リホスト)には、どのような手続きをすれば良いでしょうか？

【回答】
対象製品サポートサイトのお問い合わせフォームより、「お客様の情報」と「登録製品型名･シリアルNo.」をご入力の上、以下のフォーマットでお問い合わせください。　折り返し、サポート担当より、MACアドレスを変更したライセンスファイルを発行し、ご案内させていただきます。

• adviceXross お問い合わせフォームへのリンク

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　　[タイトル]
　　　　MACアドレスの変更依頼(FAQ)
　　[お問い合わせ詳細内容]
　　　　ホスト機器変更により、以下のMACアドレスへのリホストを依頼します。
　　　　新しいMACアドレス ： 新しいMACアドレスを記載してください。
　　[添付資料]
　　　　必ずお使いのライセンスファイルを添付してください。
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【注意事項】
　　　　　無償保守期間中または年間保守契約に加入されている場合は、年間2回まで無償で対応いたします。
　　　　　保守期間満了後のライセンスファイルの発行は、有償での対応となります。

※レンタルされているICEは、保守契約に加入済みです。