advice / TRQerサポート

adviceサポート更新情報

  • 2025/03/19
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  • お知らせ
  • サポートWebサービス メンテナンスのお知らせ
    2025年3月28日(金) にサポートWebサービスのメンテナンスを実施いたします。
    メンテナンス作業に伴い、下記の通りサポートページの閲覧およびWebサイト上のサービスを一時休止いたします。

    ■サポートWebサイトの閲覧およびサービスの休止日時
    　　2025年3月28日（金） 15:00 〜 2025年3月31日（月）10:00
    ※コーポレートサイトは通常通り稼働いたします。

    この期間中は、製品のご登録、ライセンスの発行、ソフトウェアのダウンロードができません。
    作業の状況により終了時間が前後することがございます。

    お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 2023/08/22
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  • お知らせ
  • サポート対応時間変更のお知らせ
    日頃より当社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    2020年4月より、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、当社でも時差通勤、在宅勤務を導入し、これに伴う対応時間の短縮を行なってまいりました。お客様にはご理解いただき、誠にありがとうございました。
    2023年8月より通常の対応として以下のサポート対応時間に変更いたしましたのでご案内いたします。

    　サポート対応時間：
    　　月〜金（祝祭日および当社規定の休日を除く）
    　　10:00〜12:00、13:00〜17:00
    　対象製品：
    　　advice、TRQer、Re:Zolver

    ※お客様へのお願い
    　・お問い合わせの際は、極力、Webのお問い合わせフォーム、
    　　もしくはメールをご利用頂きますようお願い致します。
  • 2021/12/10
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  • 製品情報
  • adviceLUNA, adviceLUNA II, TRQerAMシリーズの一部の製品販売終了について
    発売以来、お客様に大変ご好評を頂いておりますadviceLUNA, adviceLUNA II, TRQerAM各シリーズの一部の製品につきまして、2022年3月31日をもちまして販売を終了いたします。

    詳細につきましては、弊社adviceLUNA/TRQer製品サポートWebサイト、および、adviceLUNA II製品サポートWebサイトの「更新情報」をご覧ください。
  • 2021/12/10
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  • 製品情報
  • TRQerSシリーズの一部の製品販売終了について
    発売以来、お客様に大変ご好評を頂いておりましたTRQerSシリーズの一部の製品につきまして、2021年11月1日をもちまして販売を終了いたしました。

    詳細につきましては、弊社adviceLUNA/TRQer製品サポートWebサイトの「更新情報」をご覧ください。
  • 2021/07/30
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  • 製品情報
  • SMT(システムマクロトレース) APIライブラリ ポーティング受託サービスのご案内
    日頃より当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    発売以来、お客様にご好評をいただいております当社製品「TRQer」シリーズにおいて、弊社によるSMTポーティング受託サービスをご提供しております。
    詳細につきましてはこちらをご覧ください。

 

製品別サポート情報

adviceXross adviceLUNA II adviceLUNA

 

保守担当部署

● 保守担当部署

株式会社ＤＴＳインサイト

事業本部 プロダクト事業部 営業部 営業技術課

 

● 住所

〒151-0053

東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル9F

TEL : 03-6756-9407 FAX : 03-6756-9409

 

● サポート対応時間帯

平日(月〜金) 10:00〜12:00 / 13:00〜17:00

※祝祭日及び当社規定の休日を除く

 

※お問い合わせの際は、各製品ページのお問い合わせフォームからお願いいたします。

※Webフォームからの受付は24時間可能です。