adviceLUNA / TRQer サポート

更新情報

• 本サイトでは、adviceLUNA / TRQerS / TRQerAMのサポート情報を掲載しています。
  
• 年末・年始休業のお知らせ (2020/12/18)
  誠に勝手ながら、2020年12月26日(土)〜2021年1月4日(月)まで、お客様サポートを休業といたします。
  つきましては、年末年始のお問い合わせ受付を下記の時間とさせて頂きます。
  
  年内の受付終了: 2020/12/25(金) 16:00まで
  年始の受付開始: 2021/1/5(火) 10:00から
  
  休業期間中にお送り頂きましたFAX、mailにつきましては、1月5日(火)より順次対応させて頂きます。
  また、12月25日(金)にいただいたお問い合わせにつきましても、1月5日(火)以降に対応させていただく場合がございます。
  ご了承くださいますようお願いいたします。
  
• 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うサポート対応時間変更のお知らせ (2020/04/08)
  日頃より当社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
  新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に対し、当社におきましても、時差通勤、在宅勤務可能な職場におけるテレワーク等で、感染拡大の防止に努めております。
  この度、当社が位置する東京都におきましても、非常事態宣言が発令されたことを受け、サポートセンタの対応時間を変更させていただきます。つきましては、お客様にご迷惑をおかけすることとなり、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い致します。
  
  　サポート対応時間：
  　　月〜金（祝祭日および当社規定の休日を除く）10:00〜12:00、13:00〜16:00
  　期間：
  　　2020年4月8日（水）〜　当面の間
  
  ※お客様へのお願い
  ・お問い合わせの際は、極力、Webのお問い合わせフォーム、もしくはメールをご利用頂きますようお願い致します。
  ・通常営業時より回答までにお時間を要する場合も想定されますが、何卒ご理解賜りたく宜しくお願い致します。
  
• 発売以来 、お客様に大変ご好評を頂いておりました旧TRQer製品は、2017年3月末日をもって販売を終了いたしました 。詳細につきましては、旧TRQer製品販売終了のお知らせをご参照ください。なお、後継機種である TRQerS / TRQerAM につきましては、引き続き販売を継続いたします。
  

以下のモデルがバージョンアップしています。

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